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미디어젠, 서울시 콜센터 집단감염... 150개 업체 AI 콜센터 서비스 제공 '강세'

2020년03월11일 10시35분
게임포커스 산업취재팀 (desk@gamefocus.co.kr)

미디어젠이 강세다.


미디어젠은 11일 오전 10시 30분 현재 전거래일보다 9.94% 상승한 5640원에 거대뢰고 있다.


구로 콜센터에서 발생한 코로나19 집단 감염으로 인해 콜센터 폐쇄 등이 거론되면서 콜센터 대체 관련주에 투자자들의 매수세가 몰리고 있는 것으로 보인다.


10일 서울시와 경기도, 인천시에 따르면 서울 구로구 신도림동 코리아빌딩 11층 에이스보험 콜센터에서 신종 코로나 집단 감염이 발생해 이 층에서 근무하는 직원 207명에 대한 확진 검사가 진행됐고, 이날 오후 8시 현재 직원과 이들의 가족 등 86명(서울 57명ㆍ경기 14명ㆍ인천 15명)이 확진판정을 받았다.


박원순 서울시장은 콜센터는 집단감염에 취약한 사무환경이므로 사회적 거리두기 등 권고를 따르지 않으면 시설 폐쇄 명령도 고려하고 있다고 밝혔다.


한편, 미디어젠은 음성인식 및 음성합성 기술, 지능적 대화처리 기술 등 음성 인터페이스에 관련된 소프트웨어를 공급하고 있으며, 약 150여 개의 콜센터를 위탁 운용하고 있는 고객사와 협력 관계를 맺고 있는 것으로 알려지고 있다.


 

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