(주)브라더인터내셔널코리아(이하 브라더)는 美 IT전문지인 PC 매거진이 수여하는 '2017 리더스 초이스 어워드(PCMag Readers' Choice Awards 2017)' 및 '2017비즈니스 초이스 어워드(PCMag Business Choice Awards 2017)' 프린터 부문에서 각각 9년 연속, 5년 연속 1위에 선정되는 영예를 안았다고 밝혔다. 또한 '굿 디자인 어워드 2017(Good Design Award 2017)'에서 25년 연속 수상을 통해 자사 제품의 우수성은 물론, 뛰어난 디자인을 다시 한번 입증하게 되었다.
'리더스 초이스 어워드'는 美 PC 매거진 독자들이 직접 프린터 설정, 신뢰성, 출력 품질, 기술 지원, 수리, 소모품 비용 등의 항목에 대한 종합적인 평가를 내리고, 이를 기반으로 전반적인 소비자 만족도를 조사해 최고의 브랜드를 발표하고 있다.
브라더는 '2017 리더스 초이스 어워드' 및 '2017 비즈니스 초이스 어워드'에서 전체 소비자 만족도 및 신뢰도 부문 1위 업체로 선정되었다. 브라더는 '2017 비즈니스 초이스 어워드'에서 10점 만점에 평점 8.6를 받으며 부동의 1위 자리를 지켰다. 브라더가 받은 8.6의 점수는 2014년 이후 '비즈니스 초이스'에서 처음 등장하는 높은 점수로, 2위 업체와는 현격한 차이를 보이며 앞서고 있다.
또한, 브라더는 매년 그렇듯이, 올해에도 모든 측정 범주에서 1위를 차지했다. 설정 및 신뢰성 부문에서는 각각 최고 점수인 8.8점을 받았으며, 기술지원이 필요한 정도(8%) 및 수리가 필요한 프린터 대수(4%)에서는 가장 높은 만족도 점수를 기록했다. 뿐만 아니라, 프린터 추천 점수는 8.7점이었으며, 고객 만족도 지표인 순 추천지수(이하 NPS)는 58%의 높은 점수를 받았다. 순 추천지수(이하 NPS)는 고객이 기업의 제품이나 서비스를 다른 이에게 추천할 것인지 의향을 측정한 지표이다.
PC 매거진 측은 “브라더는 지난 9년간 거의 모든 항목에서 최고의 점수를 받으며 '리더스 초이스 어워드' 및 '비즈니스 초이스 어워드'를 수상해왔다. 모든 문서 요구사항을 충족시키는 세계적 수준의 프린터를 찾는다면 브라더가 최적의 선택이 될 것이다"라고 총평했다.
PC 매거진 수상에 이어 브라더는 컬러 잉크젯 복합기 등의 제품이 세계 3대 디자인 어워드 중 하나인 일본 '굿 디자인 어워드 2017(Good Design Award 2017)' 3개 부문을 수상하는 영예를 안았다. 1960년, 재봉틀로 이 상을 처음 수상한 브라더는 25년 연속 수상의 쾌거를 달성했으며, 올해 선정된 3개 부문을 포함하여 현재까지 총 199개의 굿 디자인 어워드 수상작을 보유하게 되었다.
이번 '굿 디자인 어워드 2017'을 수상한 제품은 컬러 레이저 복합기 제품(HL-L8360CDW 및 MFC-L8610CDW, HL-L9310CDW 및 MFC-L9570CDW)이다.
(주)브라더인터내셔널코리아의 미야와키 켄타로(Miyawaki Kentaro) 지사장은 "'굿 디자인 어워드'는 제품의 외관 뿐만 아니라, 사용자 경험과 디자인의 환경적 영향, 업계에 새로운 아이디어를 제공할 수 있는 능력까지 종합적으로 평가하는 어워드이다. 이번 수상은 브라더의 제품과 서비스를 개발, 제조, 전달하는 모든 브라더 임직원의 노력과 수고를 인정받은 결과라고 확신한다"라고 말했다.
한편 PC매거진은 미국의 권위 있는 IT 전문지로 제품 리뷰, 기술 동향, 구입 가이드 등 전세계 구독자를 위한 각종 정보를 다루고 있으며, 수백개의 제품을 대상으로 한 엄격한 테스트와 리뷰를 통해 정기적으로 PC매거진 수상 제품을 선정하고 있다. '2017 리더스 초이스 어워드' 및 '2017 비즈니스 초이스 어워드'는 2017년 6월 26일부터 7월 17일까지 PC 매거진 독자를 대상으로 기술 지원 및 제품에 대한 전반적인 만족도를 묻는 이메일 서베이 결과를 토대로 최고의 브랜드를 선정했다.
'굿 디자인 어워드'는 1957년부터 일본 디자인 진흥회(JDP)가 주관하는 디자인 공모전으로, 국제산업디자인단체협의회(International Council of Societies of Industrial Design, ICSID)에서 인정한 세계 3대 디자인 어워드 중 하나로 손꼽히고 있다.
