서린씨앤아이(대표 전덕규)가 리안리(LIAN-LI Industrial Co,. Ltd.)의 일체형 수랭 쿨러(AIO, All In One) 제품인 갈라하드(GALAHAD) 시리즈의 국내 한정 보증 기간 적용과 관련된 내용을 발표했다.

리안리 최초의 AIO 쿨러인 갈라하드 시리즈는 자사의 알루미늄 가공 기술을 십분 발휘한 소재 채용과 관련 업계에서 저명한 제조 협력사를 통해 퀄리티 및 성능 향상에 집중한 제품으로서 출시와 동시에 진행된 국내 여러 매체를 통한 성능 리뷰에서 현존하는 AIO 쿨러 중 최고 수준의 성능을 선보인바 있다.
 
이에 국내 공식 유통사인 서린씨앤아이는 최고 성능에 어울리는 최고 수준의 서비스를 제공하기 위해 제조사인 리안리에서 제공하는 '5년 보상 기간 중 번들 LED 팬은 2년 보증' 내용의 취약점에 대해 어필하여 '갈라하드 제품을 구성하는 전체 제품에 대한 5년 무상 보증'을 국내에 한정되어 진행될 수 있도록 확정지었다.

이러한 결정의 배경에는 국내 유저들이 얼리-어댑터적 성향이 매우 짙으며, PC와 관련된 제반 지식이 상당히 높다는 것을 리안리 본사의 개발진들이 인지하고 있으며, 이러한 서비스 정책들이 안정적인 공급, 합리적인 가격, 높은 성능, 믿을 수 있는 품질로 이루어진 제품과 결합되었을 때 보여줄 시너지 효과를 기대하기에 가능했다고 정책 변경 배경을 밝혔다.
 
아울러 까다로운 한국 시장의 유저들을 설득할 수 없다면 국외 유저들을 역시 설득할 수 없다는 결론이 리안리 내부에서 있었다고 밝히며, 제품의 선택 기준 중 하나가 되는 보증 기간이 걸림돌이 되어 제품이 선택 받지 못한다면, 어떠한 피드백도 얻을 수 없을 것이기에 이러한 전책 변경을 국내에 한해 적용하게 되었다고 설명했다.

갈라하드 시리즈는 알루미늄 가공에 있어 오랜 경력과 노하우를 갖춘 리안리가 직접 개발 및 설계에 참여한 제품이다. 갈라하드 시리즈는 장착되는 쿨링 팬 개수와 라디에이터 사이즈에 따라 240(mm), 360(mm)으로 나뉘며, 색상별로 다시 블랙과 화이트 모델로 나뉘어져 총 4종이 준비되어 있다.