전 세계 온라인게임 업계에 놀라움을 제공한 디아블로3의 경매장 시스템. 그렇다면 과연 이 경매장 시스템은 어떻게 운영이 되며, 어떤 기능들을 가지고 있을까?

디아블로3에서는 어떤 아이템을 교환할 수 있나
BL. 디아블로3에서는 골드를 비롯한 전리품은 거의 모두 경매장이나 다른 플레이어와의 직거래를 통해 교환할 수 있다. 특정 퀘스트 아이템을 제외하고 교환할 수 없는 '귀속'아이템의 수는 매우 적다. 특히, 우리는 경매장을 통해 캐릭터를 사고 파는 기능까지도 차후에 추가 할 계획이다.

당신들이 이야기하는 진보 된 검색기능(스마트 검색 기능)이란 것은 대체 무엇인가
BL. 게이머가 게임 내에서 경매장 인터페이스를 실행하면 배틀넷 계정과 연동된 디아블로3 캐릭터를 선택할 수 있다. '스마트 검색' 기능은 이 캐릭터를 분석하여 경매장의 어떤 아이템이 해당 부위를 강화할 수 있는지, 그리고 캐릭터를 강화하는 데 가장 큰 도움이 되는지 찾아주는 기능이다. 또한, 캐릭터를 성장시키는 방향에 맞춰 특정한 능력치를 기준으로 경매 물품을 검색할 수도 있다.

다시 말하면, 경매장이 자동적으로 게이머의 현재 아이템보다 더 좋은 아이템을 검색할 수 있게 도와주는 것이다. 그러면 아이템에 대한 지식이 많지 않은 게이머라도 현재 본인이 착용하고 있는 아이템보다 더 좋은 아이템을 찾을 수 있게 된다.

경매장에서의 입찰은 어떻게 진행되는가
BL. 게이머들은 현재 진행중인 가격의 입찰가로 입찰하거나, 자동 입찰을 원한다면 최고 입찰가로 입찰할 수 있다. 경매장 인터페이스에서는 자신이 최고가로 입찰한 물품을 보여주는 '선두 입찰' 창과 다른 플레이어가 더 높은 입찰가를 제시한 물품을 보여주는 '상회 입찰' 창에서 입찰한 모든 물품의 경매 현황을 확인할 수 있다.

원하는 아이템을 즉시 구매할 수도 있나
BL. 물론이다. 디아블로3의 경매장에는 실제 경매와 같은 입찰 방식 외에도 WOW의 경매장에서와 같은 즉시구매 기능도 지원할 예정이다.

낙찰된 아이템은 어떻게 받게 되나
BL. 경매장에서 낙찰된 모든 아이템은 디아블로3 클라이언트의 경매장 인터페이스를 통해 받을 수 있다. 게이머들은 해당 아이템을 공용 보관함(배틀넷 계정의 모든 캐릭터가 하나의 아이템 보관함을 사용하게 된다.)으로 옮기거나 재판매 대기 기간이 지난 후 다시 경매장에 등록할 수도 있다.

내가 갖고 있는 아이템을 판매하려면 어떻게 해야 하나
BL. 경매장 인터페이스를 통해 게이머는 보관함이나 특정 캐릭터의 소지품에서 아이템을 선택하여 판매할 수 있다. 경매 시작가와 즉시 구매가를 설정하면 아이템이 경매장에 등록된다.

화폐 경매장을 통해 얻은 실제 화폐는 어떻게 현금화 시키게 되는 것인가
BL. 배틀넷 계정에 별도로 승인된 제3자 업체의 결제 서비스와 연계해 현금으로 받을 수 있다. 이 3자 업체와의 연결이 완료되면 화폐 경매장에서의 아이템 판매 대금이 해당 업체의 결제 서비스 계정으로 입금되며, 해당 업체는 이 금액에서 일정 수수료를 제한 후 판매자의 등록된 계좌로 송금한다.

'현금화'는 이런 제3자 업체의 결제 서비스를 통해 처리되는 것이다. 또한, 해당 절차를 이용하는 과정에서 이용자는 블리자드와 해당 업체의 결제 서비스에 일정액의 수수료를 내야 할 수도 있다.

경매장에서 아이템을 구매하거나 판매하면 개인 정보가 공개되는 것인가
BL. 아니다. 개인정보는 철저히 보안유지된다. 우리는 게이머들간의 안전한 거래를 위해 직접 경매 시스템을 도입한 것이다. 따라서, 골드 및 화폐 경매장의 거래 내역 및 게이머의 실명은 절대 다른 게이머에게 공개되지 않는다.

스마트폰과 태블릿PC가 대세다. 모바일 또는 웹 기반의 경매장이 지원 될 수도 있나
BL. 우리는 게이머들이 더 편리하게 게임을 즐기기를 원한다. 따라서 현재 웹 또는 모바일 기기를 활용하는 방안도 고려하고 있으나 아직까지는 구체적으로 개발 일정이 잡히지는 않았다.

대체 경매장 기능을 언제 시험적으로 사용해 볼 수 있나
BL. 경매장 서비스는 베타테스트를 통해 공개 될 것으로 본다. 다만 베타테스트를 시작하자 마자 공개 되는 것은 아니고 아마 테스트 도중 패치를 통해 해당 시스템이 업데이트 될 것이다.

지역별로 별도의 경매장이 존재하는 것인가. 아니면 전 세계에 단 하나의 경매장만 존재하게 되는가
BL. 기술, 언어, 화폐를 비롯한 다양한 요인 때문에 지역별로 별도의 경매장이 도입될 것이다. 각 서비스 지역의 경매장 서비스가 어떻게 실행될 것인지에 대한 자세한 내용은 출시 시점이 가까워지면 공개할 예정이다.

만약 구매한 아이템을 받지 못했다면 어떻게 해야 하나
BL. 경매장의 물품 구매 과정은 모두 자동화되어 있다. 따라서, 어떤 이유에서든 게이머가 구매한 아이템을 받지 못했다면, 블리자드의 고객지원팀에 연락해 문제를 해결 할 수 있을 것이다.

경매장을 통해 비싼돈을 주고 좋은 아이템을 구매했다. 그런데 얼마 지나지 않아 블리자드가 패치를 통해 이 아이템의 옵션이나 드랍율이 변경되어 가치가 떨어지면 어떻게 되나.
BL. 디아블로3의 게임 밸런스가 유지되고 출시 후 몇 년 동안 게이머가 즐겁게 플레이 할 수 있어야 한다는 점은 매우 중요하다. 그러나 블리자드는 패치 후 아이템이 바뀌었다고 환불이나 다른 보상을 제공하지는 않을 것이며, 따라서 화폐 경매장에서 아이템을 구매할 때는 게이머가 어느 정도의 위험 부담을 고려해야 한다.

계정이 해킹되어 누군가가 내 계정으로 허락없이 아이템을 구매했다면, 환불받을 수 있나
BL. 디아블로3 이용약관에 게임의 계정 공유를 금지를 명시 할 계획이다. 따라서, 이러한 사건이 발생한다면, 블리자드의 고객지원팀이 상황을 고려해 적절한 대응 조치를 할 것이다.

방금 구매한 아이템을 실수로 게임 속에서 잃어버렸거나 땅에 떨어뜨렸다. 이런 경우에도 환불 받을 수 있나
BL. 안된다. 경매장을 통해 일단 구매가 완료된 후에는 해당 아이템에 대한 책임은 게이머 각자가 져야 한다.