2D & 3D 전문기업 신도리코(대표 이병백)가 고객들에게 보다 편리한 서비스를 제공해온 카카오톡 알림톡 서비스의 만족도 조사 참가 이벤트를 실시한다.

국내 최대의 사무기기 서비스 네트워크를 자랑하는 신도리코는 고객들이 별도의 친구 추가 없이 서비스관련 카카오톡 메시지를 주고 받을 수 있는 알림톡 서비스를 작년 11월부터 실시해왔다.

알림톡 서비스는 고객들이 방문 서비스나 소모품 배송에 관한 안내를 받을 수 있고, 일정도 조율할 수 있는 것이 특장점이다.

이번에는 서비스 만족도 조사 이벤트를 실시하여 고객들의 목소리를 직접 듣고 서비스 품질을 개선해 나갈 계획이다. 만족도 조사 이벤트에 참가한 고객에게는 추첨을 통하여 매월 100명에게 경품으로 커피 기프티콘을 전달한다.

신도리코 홍보실 이철우 상무는 “신도리코가 오랜 기간 국내 최고 자리를 지켜온 원동력 중 하나가 바로 서비스 품질”이라며 “고객의 의견을 수렴하고 개선 노력을 지속해야 한다”라고 말했다.