다음카카오 이석우 공동대표는 13일, 서울 중구에 위치한 프레스센터에서 진행된 기자간담회를 통해 카카오톡 검열 논란 및 개인정보보호대책 논란에 대한 사과와 함께 향후 대책을 공개했다.
 
기자간담회에 참석한 다음카카오 이석우 공동대표는 “최근 논란에 대한 깊은 사과의 말씀을 전한다. 보안을 철저히 하고 관련 법제도를 따르는 것 만으로 이용자 프라이버시를 보호하고 있다고 자만했다. 이러한 잘못을 다시 하지 않기 위해 법과 프라이버시의 사회적 합의가 이루어지지 않았을 때에는 어떠한 경우에도 프라이버시를 우선하는 정책을 실시하도록 하겠다”고 밝혔다.

또한 이 대표는 카카오톡의 프라이버시 강화를 위한 대책을 공개했다.

우선 다음카카오는 10월 7일부터 검찰이 요구하는 감청 영장을 거부한다고 밝혔다. 이와 함께 영장 집행 과정에서 최소한의 정보가 제공될 수 있도록 절차와 현황에 대해 외부 전문가들을 모아 '정보보호자문위원회'를 구성해 검증 받도록 할 예정이며 집행 사실을 해당 이용자에게 통지할 수 있는 내부적 절차를 만들기 위해 유관 기관과의 논의도 이어나갈 예정이다.

특히 이 모든 과정을 이용자들이 한 눈에 볼 수 있도록 하기 위해 사전에 공개된 투명성 리포트를 정기적으로 발간할 예정이다. 첫 보고서는 올 연말에 발간된다.

영장 거부에 대한 법적 책임에 대해 이 대표는 "이 정책은 나 혼자만의 감정적 결단이 아닌 모두가 고심해서 생각한 소비자를 위한 정책이다. 앞으로 다음카카오는 카카오톡 서비스와 관련한 검찰의 감청 영장을 거부하고, 만약 법에 위반될 경우 대표이사인 내가 직접 책임질 것이다"며, "이 정책은 법과 프라이버시의 합의가 이루어지기 전까지는 내가 아닌 다른 사람이 대표가 되어도 유지될 수 있도록 할 것이다"고 밝혔다.

끝으로 사전에 공개된 '프라이버시 모드'를 순차적으로 도입한다. 이와 관련해 다음카카오는 이미 카카오톡의 서버 보관기간을 2~3일로 단축했으며 대화 내용 자체도 올해 안으로 모두 암호화 할 예정이다.

사용자들이 프라이버시 모드를 쓰면 대화내용이 암호화 되며 수신이 확인된 메시지를 서버에 저장하지 않게 된다. 특히 프라이버시 모드에서는 단말기에 암호화키를 저장하는 '종단간 암호화(end-to-end encryption)' 기법을 도입해, 사용자의 암호화키가 없으면 서버에서도 대화내용을 확인할 수 없게 하는 등 대화 내용을 확인할 수 있는 방법을 원척적으로 차단하게 된다.

현재 카카오톡은 1:1 대화방은 연내, 그룹방은 내년 1분기 내, PC버전은 내년 2분기 내에 해당 기술을 지원할 예정이며 수신이 확인된 메시지를 서버에 저장하지 않는 기능은 내년 3분기까지 도입할 예정이다.

이석우 대표는 "카카오톡은 이용자 신뢰를 기반으로 성장해 왔다. 이용자의 신뢰를 되찾는 일은 뼈를 깎는 노력이 있어야 함을 누구보다 잘 알고 있다"며, "이번 일을 계기로 국내 뿐 아니라 세계에서 가장 높은 수준으로 프라이버시를 보호하는 기업으로 거듭나도록 하겠다"고 밝혔다.